市物价局坚持传统方式与信息化手段相结合的方式，逐步形成“一纵、三横”的价格服务网络格局。“一纵”即建设和完善省、市、县价格纵向网，我局重点从蔬菜价格和农副产品价格的上报下手，已经开通了与国家、省、市价格主管部门和北京市发改委的信息渠道，每天报送蔬菜价格信息品种达47余种， 农副产品信息达104余种，日用消费品信息达28余种的网络直报工作，并不定期上报和互递价格信息分析资料，纵向网络基本形成，为上级和当地政府制定决策起到了积极作用。

“三横”即通过整合完善价格门户网站、价格举报和价格监测调查等工作系统，建设直达农户、企业、社区的价格服务网络。一是寿光市物价局充分利用通信网络和价格门户网站的便捷功能，通过协调蔬菜批发市场和移动通信部门，联合推出了“农信通”蔬菜价格行情短信发布业务。到目前，已发展短信订制客户25000余户，点播信息发布数十一万余条，短信平台已经能够提供的蔬菜价格行情的品种也已达到150多个，通过价格门户网站发布500多次，利用通信网络的科技服务功能，积极搭建为农户、社区服务的现代化科技服务平台，促进了我市蔬菜生产。二是价格举报网络已初步形成，寿光市价格举报网络已正式并入了全省“12358”价格举报管理信息系统。寿光市市民只要拨打12358热线，举报内容将实现全省共享。以依托互联网和电话网实现联动和运行，实现了国家、省、市、县（区）四级互联。全市实现了集中受理，统一管理，分级办理；所有举报电话留有语音，由服务器管理，便于查询和历史资料的保存；举报案件实现了网上审批和网上交办，缩短了人工审批、交办的流转过程，过去3天至5天完成的工作，现在网上5分钟至10分种就可完成。价格举报平台通过电话、电脑留言等途径，每年要受理价格举报、咨询三百余件。去年，全市共查处价格违法案件100余件，退还消费者的金额近80万元。其中，很多案件都是通过12358价格举报平台受理的，12358价格举报平台效率提高了30％。为进一步做好价格举报工作，畅通多重价格举报投诉渠道，提高了快速调处能力，从而也提升了物价部门社会形象。

2010年要加快建设纵向服务网络，辐射和带动横向服务网络不断完善，逐步形成横到边、纵到底、有序高效的价格公共服务网络。（市物价局/柴茂盛）